Privacy and Cookie Policy

INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

In base al Regolamento UE 2016/679

In riferimento a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679, in particolare riguardo agli artt. 12 e 13, La informiamo che i suoi dati personali verranno trattati conformemente alla normativa vigente.

DWAYS S.R.L. con sede a Terni, Via Giuseppe Parini n. 3 si impegna costantemente ad adottare soluzioni tecniche ed organizzative volte a garantire elevati standard di liceità, sicurezza e protezione nel trattamento dei Dati personali: vengono implementati i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (di seguito nel testo “GDPR” acronimo di General Data Protection Regulation ) e di altre disposizioni di legge, comprese, in particolare, quelle del Codice in materia di protezione dei dati personali D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (di seguito ” Codice della privacy ” o ” Codice “) e s.m.i.

1. Titolare del trattamento

DWAYS S.R.L. con sede a Terni, Via Giuseppe Parini n. 3 (di seguito nel testo ” DWAYS ” o ” noi “), è titolare del trattamento dei Suoi dati personali secondo l’accezione del GDPR e del Codice.

2. Tipologia dei dati trattati

Da noi vengono trattati i dati personali, cioè qualsiasi tipo di informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “Dati”). In particolare sono trattati tutti i dati che Lei ci fornisce per:

• iscriversi alla nostra Community, e diventarne membro;
• diventare BikeBlogger;
• ricevere la nostra newsletter;
  Per l’iscrizione al servizio di newsletter da parte degli utenti, You Bike Way ha utilizzato il servizio MailChimp. Per consultare la Privacy Policy del servizio, si consiglia di cliccare qui.
  
• richiedere la compravendita di un bene e/o la fornitura di un servizio.

I Dati potrebbero in via esemplificativa essere: il Suo nome e cognome, i Suoi recapiti (compresi indirizzo, numero di telefono e casella di posta elettronica), professione, data e luogo di nascita, codice fiscale, eventuale partita IVA, i dati necessari al pagamento (carta di credito etc.) Il conferimento di tali informazioni, se richieste dal contratto o essenziali per l’esecuzione del medesimo, costituisce un requisito necessario per la conclusione del Contratto; la mancata comunicazione di tali dati può comportare l’impossibilità di concludere il Contratto e/o fornire da parte di DWAYS i relativi servizi e prodotti. Vengono trattati anche i dati di navigazione che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso dell’ordinario esercizio come ad esempio gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito internet che possono essere utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime e per controllare il corretto funzionamento del sito ed eventuali abusi o anomalie.

Per avere maggiori informazioni sulle tecnologie che ci consentono di proporvi i servizi fin qui descritti, vi invitiamo a leggere la nostra Informativa cookies.

DWAYS non acquisisce e non tratta categorie di dati personali, come ad esempio informazioni che rivelino la Sua origine razziale, le Sue opinioni politiche, le Sue convinzioni religiose o filosofiche.

3. Base giuridica del trattamento

Tratteremo i suoi Dati esclusivamente laddove consentito dalle disposizioni di legge applicabili. Nello specifico, tratteremo i Suoi Dati sulla base degli artt. 6 e 9 GDPR e sulla base del consenso ai sensi dell’art. 7 GDPR, nonché in conformità alle corrispondenti norme del Codice:

• Consenso (art. 6 co. 1, lett. a), art. 7 GDPR): tratteremo determinati Dati esclusivamente in presenza del Suo preliminare, libero ed espresso consenso. Lei ha la facoltà di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

• Esecuzione di un contratto (art. 6 co. 1, lett. b), GDPR): al fine di concludere e dare esecuzione al contratto richiesto è necessario avere accesso e trattare determinati Dati.

• Conformità con un obbligo legale (art. 6, co. 1, lett. c) GDPR): al fine di garantire la conformità con tali prescrizioni, dobbiamo trattare determinati dati.

4. Finalità del trattamento

I Suoi Dati verranno da noi trattati solo ed esclusivamente per le finalità consentite dalla normativa sulla protezione dei dati come:

1. finalità da Lei preventivamente approvate;

2. trattamento di dati al fine di dare esecuzione al Contratto;

3. esecuzione di misure precontrattuali dietro Sua richiesta;

4. adempimento degli obblighi legali a cui siamo soggetti;

5. salvaguardia dei nostri interessi legittimi o degli interessi legittimi di terze parti, fatto salvo il caso in cui i Suoi interessi prevalgano sugli stessi;

6. accertamento, esercizio ovvero difesa di un diritto o pretesa legale;

7. per ragioni di interesse pubblico rilevante;

8. marketing e pubblicità, in particolare attività di marketing diretto.

Tra le altre cose, tratteremo i Suoi dati per le finalità specifiche come di seguito riportate in modo esemplificativo:

• per finalità relative al Contratto: soprattutto per dare esecuzione al Contratto con Lei stipulato, contattarLa in relazione al Contratto e per la gestione del medesimo;

• servizio al Cliente: al fine di offrirLe un valido servizio clienti, tratteremo regolarmente i Suoi Dati, per, ad esempio, darLe consulenza in modo completo.

• gestione richieste di garanzie legali, conformità del prodotto, assistenza, richieste di recesso, gestione e risoluzione del Contratto;

• trasferimento dei dati a terze parti solo ed unicamente per la gestione della richiesta, se effettuata con procedure da “remoto” tramite internet, e solo ed unicamente per i Dati personali richiesti agli operatori delle piattaforme usate per queste procedure

Oltre a quanto sopra, DWAYS potrà trattare i Suoi dati per rispettare obblighi legali e, quindi, per il rispetto di qualsiasi norma o disposizione di legge che intendiamo e dobbiamo rispettare oppure per la sicurezza dei Dati per misure indispensabili per assicurare la sicurezza dei Suoi dati e dei dati aziendali da attacchi esterni e/o al fine di scongiurare attacchi esterni. Ancora per rispettare obblighi legali a noi imposti e/o al fine di prevenire frodi o in caso di contenzioso. In ultimo, per finalità obbligatorie fiscali, contabili ed amministrative sempre in ossequio e nel rispetto delle normative vigenti. In alcuni casi, determinate funzionalità del sito e/o dell’applicazione DWAYS e/o di determinate promozioni e/o operazioni potrebbero risultare limitate per i soggetti aventi un’età minore rispetto a quella indicata nel sito DWAYS e/o stabilita dalle vigenti normative; in tali casi potrebbe essere richiesto un consenso aggiuntivo espresso per usufruire di determinati servizi e/o funzionalità. Infine, DWAYS potrà trattare i Suoi dati per la salvaguardia di interessi legittimi della medesima DWAYS fatto salvo il caso in cui i Suoi interessi prevalgano. Questo viene fatto con controlli sulle vendite per migliorare i servizi resi e in forma aggregata e anonima senza che venga indicata la Sua identità oppure per studi volti a migliorare i prodotti e i servizi resi nonché le nostre procedure.

5. Durata del trattamento

Così come espressamente previsto dall’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR, conserveremo i Suoi Dati solo per il tempo necessario al trattamento degli stessi per le finalità per le quali sono trattati. Se tratteremo i Dati per più finalità, essi saranno cancellati automaticamente o salvati in un formato che non consenta di pervenire ad alcuna conclusione diretta in relazione alla Sua identità, non appena l’ultima finalità specifica sarà stata adempiuta. Indicativamente, i Suoi dati verranno conservati per i seguenti periodi:

• obblighi fiscali/amministrativi: 10 anni;

• obblighi normativi in tema di garanzia del prodotto: 28 mesi;

• obblighi contrattuali in tema di servizi aggiuntivi post vendita: da 36 a 78 mesi in base al servizio prescelto.

6. Protezione dei dati

DWAYS tratterà i Suoi dati personali sulla base degli obblighi di sicurezza relativi al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 32 GDPR. Al fine di garantire un adeguato livello di protezione dei Dati finalizzato ad arginare il rischio di utilizzo degli stessi in modo improprio od illecito, sono state implementate misure tecniche ed organizzative che rispettano gli standard IT riconosciuti a livello internazionale, tali misure sono costantemente sottoposte a verifica.

7. Condivisione dei dati

I Suoi dati potranno essere condivisi con soggetti terzi fra i quali: Società socie di DWAYS sempre adottando misure adeguate per garantire che i Suoi Dati siano trattati, protetti e trasferiti conformemente alle disposizioni di legge applicabili, a titolo esemplificativo al fine di migliorare i servizi IT, per verificare reclami e richieste, per la gestione dei vizi e danni dei beni compravenduti, erogazione dei servizi aggiuntivi richiesti; e per tutte le finalità per le quali Lei ha acconsentito al trattamento, oppure nell’ambito di qualsiasi obbligo di legge in materia di informazioni e di reportistica. Tali terzi sono, in particolare, fornitori esterni di servizi ivi inclusi servizi IT, consulenti esterni o collaboratori, nell’ambito dei seguenti contesti:

• Imbustamento, smistamento e trasmissione delle comunicazioni alla clientela, nonché archiviazione e conservazione sostitutiva di dati;

• Fornitura e gestione di procedure amministrative e di sistemi informatici, di reti di comunicazione e di sistemi di protezione e sicurezza;

• Attività di assistenza alla clientela (anche con call center, help desk);

• Attività di assistenza post-vendita ed interventi tecnici in ambito di garanzia legale/difetti di conformità dei prodotti compravenduti (società produttrici o importatrici dei prodotti, centri di assistenza tecnica autorizzati);

• Attività di perizia, di revisione contabile e di certificazione di bilancio;

• Attività di informazioni commerciali svolte da società esterne con le autorizzazioni di legge nel rispetto delle normative vigenti, organizzazione di eventi o di campagne pubblicitarie, rilevazione del grado di qualità dei prodotti e servizi, indagini di mercato;

• Attività di consulenza professionale e assistenza.

DWAYS nominerà tutti i soggetti suddetti laddove necessario come Responsabili del Trattamento o gli stessi agiranno come autonomi titolari nel rispetto della vigente normativa, nel caso in cui sussistano le relative condizioni. DWAYS si impegna a non trasferire i Suoi dati fuori dalla Comunità Europea.

8. I Suoi diritti.

Lei, in base al GDPR e alle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, ha dei precisi e non limitabili diritti.

Come interessato, ha in particolare i seguenti diritti ai sensi del GDPR, nei confronti di DWAYS:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): potrà richiedere in qualsiasi momento che Le siano fornite informazioni sui Suoi Dati da noi conservati. Tali informazioni si riferiscono, fra le altre cose, alle categorie di dati da noi trattati, le finalità del trattamento, la provenienza dei Dati nel caso in cui non li avessimo ottenuti direttamente da Lei, nonché i destinatari a cui potremmo aver trasferito i Suoi Dati, ove applicabile. Potrà ricevere una copia gratuita dei Suoi Dati che costituiscono oggetto del contratto.

• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): potrà richiedere una rettifica dei Suoi Dati. Adotteremo misure adeguate e finalizzate a far sì che i Suoi Dati da noi conservati e trattati in modo continuativo, siano mantenuti corretti, completi, aggiornati e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti forniteci.

• Diritto di cancellazione (art. 17 GDPR): potrà richiedere la cancellazione dei Suoi Dati, purché sussistano le relative condizioni previste dalla legge. Per esempio, ciò potrebbe verificarsi in base all’art. 17 del GDPR:

• se i Dati non sono più necessari in relazione alle finalità per cui erano stati raccolti o altrimenti trattati;

• se revoca il consenso su cui si basa il trattamento dei dati, e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;

• se si oppone al trattamento dei Suoi Dati e non vi sono motivi legittimi prevalenti per procedere al trattamento, ovvero se si oppone al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto;

• se i Dati sono stati trattati in modo illecito.

• Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 GDPR): potrà ottenere una limitazione del trattamento dei Suoi Dati se questi non dovessero essere esatti o se non sono più necessari;

• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): Lei ha diritto a ricevere una copia dei Suoi Dati, da Lei precedentemente forniti direttamente a DWAYS, e se da Lei espressamente richiesto ci impegniamo a trasferire gli stessi – laddove ciò sia possibile a livello tecnico – ad un altro titolare del trattamento da Lei indicato;

• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): Lei potrà opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi Dati, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR, oppure qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto. In tal caso, non tratteremo più i Suoi Dati. Quest’ultima condizione non si applica se possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti che giustifichino il trattamento e che prevalgano sui Suoi interessi, ovvero se necessitiamo dei Suoi Dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 13 GDPR) qualora il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, inviando la relativa richiesta ai contatti sotto riportati oppure tramite le modalità tecniche eventualmente rese disponibili da DWAYS.

DWAYS cercherà di gestire tutte le richieste in un periodo congruo e, indicativamente, entro 30 giorni, salvo proroga motivatamente indicata e comunicata.

Lei ha inoltre sempre il diritto di effettuare una segnalazione e presentare un reclamo presso un’autorità competente in materia di protezione dei dati, ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

Potrà trovare in ogni caso ogni più ampio riferimento in tema di Normativa vigente sul sito del nostro Garante della protezione dei dati personali all’indirizzo internet https://www.garanteprivacy.it/ e il testo completo del GDPR può essere consultato accedendo al seguente sito web:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.119.01.0001.01.ITA&toc=OJ:L:2016:119:TOC

Titolare del trattamento dei dati è DWAYS S.R.L., nella persona del Legale Rappresentante, che potrà essere contattato al seguente indirizzo Via Giuseppe Parini n. 3, 05100 TERNI.

Per tutte le richieste di informazioni e per l’esercizio dei Suoi diritti potrà contattare DWAYS S.R.L.:

• per posta a DWAYS S.R.L., Via Giuseppe Parini n. 3, 05100 TERNI;

• per PEC all’indirizzo dways@pec.it ;

• per e-mail all’indirizzo info@dways.it.

DWAYS La informerà tempestivamente laddove dovessero esserci modifiche sostanziali con riferimento al modo in cui i Suoi Dati sono trattati.